Numéro à connaître Crédit TIM

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Joel Fulleda
@joelfulleda

Numéro pour vérifier le crédit TIM

Commençons par la procédure plus « classique », celle qui vous permet de connaître le crédit résiduel de votre ligne grâce au service d'assistance téléphonique TIM. Les numéro à connaître crédit TIM est le 40.916 qui, sans appuyer sur aucune combinaison de touches, vous permet de vérifier votre crédit restant. Le service est gratuit.

Pour continuer, prenez votre smartphone, ouvrez le dialer (l'application que vous utilisez pour passer des appels) et appelle le clavier numérique. Une fois cela fait, composez le numéro 40.916 et démarrez l'appel en appuyant sur le bouton approprié (généralement le combiné vert).



Après avoir écouté le message promotionnel relatif aux dernières offres de TIM, restez en ligne sans appuyer sur aucune touche et la voix enregistrée vous informera du montant de votre crédit résiduel (à la date du dernier changement enregistré).

A ce stade, si vous souhaitez également connaître les offres actives sur votre ligne et les données associées (par exemple pour savoir combien de Giga il vous reste), appuyez sur le bouton 1 et suivez les instructions de la voix enregistrée, sinon mettez simplement fin à l'appel en appuyant sur le bouton approprié de votre téléphone (généralement le combiné rouge).

Alternativement, vous pouvez également connaître votre crédit restant via SMS, soit en envoyant un message unique, soit en activant un service gratuit spécifique, appelé TIM vous prévient - Info SMS, qui permet, à la fin de chaque appel, de connaître le coût de celui-ci et le crédit résiduel mis à jour en temps réel.

Dans le premier cas, il suffit de lancer l'application messages sur votre téléphone et appuyez sur le bouton pour créer un nouveau SMS. Une fois cela fait, entrez le numéro 119 en tant que destinataire du message, saisissez n'importe quel texte (par ex. crédit résiduel) dans le corps du message et appuyez sur le bouton pour envoyer le SMS. Automatiquement, vous recevrez un message de réponse contenant les informations demandées.



Si par contre vous préférez activer le service gratuit « TIM vous alerte - Info SMS », vous devez envoyer un SMS à 40.916 avec l'écriture INFOSMS SUR (INFOSMS DÉSACTIVÉ pour le désactiver). Alternativement, vous pouvez activer ou désactiver le service en question en appelant 40.920 ou en accédant à la rubrique Service de votre espace personnel MyTIM (via navigateur uniquement).

Comment dites-vous? Voudriez-vous connaître le crédit TIM d'un autre téléphone? Si c'est le cas, je suis désolé de vous dire qu'il n'est pas possible de le faire par téléphone. En fait, le 40.916 il permet de connaître le crédit résiduel uniquement de la ligne TIM depuis laquelle vous appelez et n'est pas actif pour les appels des autres opérateurs.

De plus, au moins au moment de la rédaction de ce guide, il n'est pas possible d'avoir des informations relatives au crédit et aux offres actives même en appelant le 119 (ou la 3399119119 depuis le réseau mobile d'autres opérateurs, au prix d'un appel standard) : en effet, même si l'option de connaître "minutes, SMS et données résiduelles" est mentionnée, en appuyant sur la touche correspondante la voix enregistrée vous invite à contacter le service à partir de votre numéro de mobile TIM.

Cela dit, pour connaître le crédit TIM depuis un autre téléphone, vous pouvez télécharger l'application MyTIM pour les appareils Android (également disponible sur les magasins alternatifs, pour les appareils sans services Google) et iPhone / iPad sur l'appareil que vous avez à votre disposition et connectez-vous avec vos identifiants TIM. Je vous en dirai plus dans les prochains paragraphes de ce guide.


Autres solutions pour connaître le crédit TIM

En plus des options que j'ai indiquées dans les lignes précédentes, il faut savoir qu'elles existent autres solutions pour connaitre le crédit TIM. En effet, en accédant à la zone MyTIM avec vos identifiants, aussi bien depuis les smartphones et tablettes que depuis les ordinateurs, vous pouvez non seulement connaître rapidement le crédit restant de votre SIM, mais aussi effectuer de nombreuses autres opérations en toute autonomie, comme changer de plan tarifaire ou désactiver des services payants. Retrouvez tout ce qui est expliqué en détail juste en dessous.


Depuis l'application MyTIM

l'application MyTIM c'est probablement la meilleure solution pour consulter votre crédit TIM et gérer en toute autonomie votre ligne, aussi bien mobile que fixe.

Après avoir téléchargé MyTIM depuis votre magasin d'appareils, démarrez l'application en question, entrez vos identifiants de connexion dans les champs Email e Mot de passe et appuyez sur le bouton Clients enregistrés (l'accès est automatique si vous êtes sous couverture TIM). Si vous n'avez pas encore de compte, sélectionnez l'option Inscription et suivez les instructions affichées à l'écran pour en créer un. À cet effet, mon guide sur la façon de s'inscrire sur TIM pourrait être utile.

Après vous être connecté à votre espace personnel via l'application MyTIM, assurez-vous que le numéro de téléphone associé à la ligne pour laquelle vous envisagez de suivre le crédit résiduel. Sinon, appuyez sur le numéro en question et, sur l'écran Sélectionnez la ligne, appuyez sur ligne mobile de votre intérêt. À ce stade, vous devriez voir le crédit disponible en haut à droite, près de l'article Crédit restant.


Si vous souhaitez également vérifier les mouvements, appuyez sur l'option Crédit restant et, à l'écran Mouvements, assurez-vous d'avoir sélectionné l'onglet Crédits et débits. Maintenant, choisissez l'option qui vous intéresse parmi Les 7 derniers jours, Les 30 derniers jours e Le mois précédent, en fonction de la période que vous souhaitez consulter, et appuyez sur l'une des options disponibles entre Recharges, Activation et renouvellements, consommation e Autre, pour vérifier en détail les différents mouvements.

Dans le cas où le crédit restant ne serait pas suffisant pour passer des appels, envoyer des SMS ou renouveler votre éventuelle offre TIM, cliquez sur l'option situé dans le menu en bas, pour accéder à la section recharge et rechargez votre compte téléphonique avec une carte de crédit ou PayPal. À cet égard, mon guide sur la façon de recharger TIM peut être utile.


De l'ordinateur

Si vous préférez accéder à votre espace personnel MyTIM de l'ordinateur, connecté au site officiel de TIM et cliquez sur l'option MyTIM, en haut à droite. Sur la page nouvellement ouverte, entrez vos coordonnées dans les champs Email e Mot de passe, cochez la case à côté de l'option Je ne suis pas un robot, pour vérifier votre identité, et appuyez sur le bouton Clients enregistrés, ouvrir une session.

Maintenant, assurez-vous que le numéro de téléphone affiché en haut est celui associé à la ligne TIM que vous souhaitez gérer. Sinon, cliquez sur l'icône flèche pointant vers le bas et sélectionnez le numéro de téléphone de votre intérêt.

À ce stade, dans la section Accueil de MyTIM, vous devriez voir la case Votre crédit avec le crédit restant de votre SIM indiqué. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer une seule recharge téléphonique (recharge) ou activer Recharge automatique TIM (Recharge automatique), le service TIM qui vous permet de bénéficier d'une recharge automatique la veille du renouvellement de l'offre TIM active sur votre ligne ou lorsque le crédit résiduel passe sous le seuil de 3 euros.

Si par contre vous souhaitez vérifier les éventuels crédits et débits sur votre SIM, cliquez sur l'option Mouvements dans la barre latérale gauche et, dans la nouvelle page ouverte, sélectionnez l'onglet Crédits et débits, pour visualiser les mouvements des 7 derniers jours, du dernier mois ou du mois précédent.

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