Comment savoir si un e-mail a été reçu

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Martí Micolau
@martimicolau

Informations préliminaires

Avant d'agir et de déterminer comment activer le recevoir ou lire des notifications d'e-mails, il est bon de clarifier quelques points fondamentaux. Tout d'abord, ce type de service n'est pas infaillible : il peut arriver, par exemple, que l'application de messagerie du destinataire de l'email bloque la notification de réception, ou qu'elle ne soit pas du tout capable de la gérer (comme cela arrive pour exemple avec Mail pour macOS), il sera donc toujours impossible de comprendre si le message a été reçu ou non.



De plus, dans certains cas, le destinataire affiche un message concernant la demande de notification de l'expéditeur avant même son envoi : en ce qui concerne cette possibilité, ce dernier peut choisir manuellement d'envoyer ou non la confirmation, en répondant de manière affirmative ou négative au message ci-dessus.

Enfin, sauf pour de très rares cas de figure (dont je reparlerai plus loin), la notification de réception/lecture ne peut être demandée que via des programmes de gestion de messagerie, et non via un client web : cela signifie, par exemple, qu'il est possible de envoyer un accusé de réception depuis une adresse e-mail (par exemple pippopluto@outlook.com) si vous utilisez des programmes tels que Thunderbird ou Outlook Desktop, mais il n'est pas possible de procéder en envoyant un e-mail via le site Outlook.com.

Comment savoir si un e-mail a été reçu d'un PC

Maintenant que vous avez toutes les informations et recommandations de l'affaire, il est temps de passer à l'action et de comprendre comment envoyer une notification de lecture depuis l'ordinateur : ci-dessous, je vais illustrer les programmes de messagerie les plus connus qui vous permettent de faire usage de cette possibilité.


Outlook (Windows/macOS)

Le premier programme dont je veux vous parler est Outlook, le client de messagerie inclus dans la suite Microsoft Office : c'est une application disponible à la fois pour Windows et macOS, cependant l'envoi de notifications de lecture n'a pas été implémenté dans la version du logiciel dédiée aux Mac.


Pour activer les notifications de lecture dans Outlook pour Windows, démarrez le programme en l'appelant depuis menu Démarrer ou à partir écran de démarrage du système d'exploitation Microsoft (accessible en cliquant sur l'icône en forme de drapeau située dans le coin inférieur gauche de l'écran), après quoi, si c'est la première fois que vous utilisez le programme, vous devez configurer votre compte de messagerie.

Pour cela, appuyez sur le bouton Avanti attaché à l'écran d'accueil qui apparaît à l'écran, cochez la case Oui, cliquez à nouveau sur le bouton Avanti, remplissez le formulaire suivant avec les informations de votre compte de messagerie (Nomadresse postaleMot de passe) et appuie à nouveau sur le bouton Avanti.

Une fois cela fait, attendez que le programme vérifie les paramètres réseau (cela peut prendre plusieurs secondes); si nécessaire, tapez le mot de passe Windows dans l'écran proposé et assurez-vous que le libellé s'affiche dans l'écran Outlook Le compte e-mail a été configuré et peut être utilisé, puis appuie sur le bouton Fins pour accéder à l'écran de gestion du courrier.

Si cette procédure n'a pas le résultat souhaité, ou si vous avez un compte de messagerie qu'Outlook n'est pas en mesure de configurer automatiquement, je vous invite à consulter mes guides spécifiques sur la façon de configurer Outlook et comment configurer Outlook avec Gmail.

Terminé (si nécessaire) la phase de configuration et lancé Outlook, appuyez sur le bouton Nouveau message électronique situé en haut à gauche pour accéder à l'écran de composition du message, et renseigner les différentes rubriques (UNE…Cc…Objetcorps du message et tout pièces jointes) pour créer l'e-mail que vous souhaitez envoyer.



Une fois cela fait, cliquez sur l'élément Options placé en haut, cochez les cases Demander une confirmation de livraison (pour savoir quand le destinataire reçoit le message) e Demande de confirmation de lecture (pour savoir quand le message est lu), puis appuie sur le bouton ENVOYER situé à gauche pour envoyer le message.

De cette façon, lorsque le destinataire télécharge / lit le message, vous recevrez un message de notification (si vous avez Windows 10) ou un "faux courrier" d'Outlook.

N'oubliez pas, comme je vous l'ai déjà expliqué, que dans certains cas le destinataire peut voir un message relatif à la demande de confirmation, et éventuellement bloquer son envoi : si c'est le cas, vous risquez de ne pas recevoir du tout les notifications de réception/lecture, malgré le fait que l'e-mail a bien été téléchargé et ouvert.

Thunderbird (Windows/macOS/Linux)

Si vous n'avez pas Office disponible et ne pouvez donc pas utiliser Outlook, je vous suggère de donner une chance à Thunderbird: Il s'agit d'un excellent client de messagerie gratuit, open source et multiplateforme (il est disponible pour Windows, MacOS e Linux).

La procédure de demande d'accusé de réception des messages dans Thunderbird est pratiquement la même pour toutes les plateformes logicielles. Cependant, pour plus de clarté, je vous informe que dans ce guide je ferai référence à la version Windows du logiciel.

Cela dit, pour vous mettre au travail immédiatement, téléchargez d'abord Thunderbird en vous rendant sur le site officiel du programme et en appuyant sur le bouton Télécharger. Lancez ensuite le fichier téléchargé et procédez à l'installation en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran : si vous êtes sur Windows, par exemple, il suffit de cliquer sur le bouton Avanti deux fois puis sur les boutons Installer Fins.



en ce qui concerne MacOSà la place, vous devez faire glisser le programme dans le dossier applications du Mac, et lancez le programme à partir de là en faisant clic-droit sur son icône et en sélectionnant l'élément Avri à partir du menu contextuel proposé (cette opération ne doit être effectuée qu'au premier démarrage).

Si c'est la première fois que vous utilisez le programme, vous devez y configurer votre compte de messagerie : cliquez donc sur le bouton Ignorez cette étape et utilisez une adresse existante, puis saisissez les informations requises (Afficher un nomadresse e-mailMot de passe) sur l'écran suivant et appuie sur le bouton Continue.

Attendez maintenant que Thunderbird détecte les paramètres optimaux pour l'adresse e-mail demandée, puis cochez la case à côté de la case IMAP et cliquez sur le bouton Fatto. Si les paramètres sont incorrects ou si des messages d'erreur s'affichent, vous pouvez procéder à la configuration manuelle du compte en cliquant sur le bouton Configuration manuelle et en remplissant le formulaire suivant avec les paramètres liés à votre service de messagerie.

Si vous avez besoin d'informations plus précises sur les fournisseurs les plus populaires, je vous invite à consulter mes guides sur comment configurer la messagerie Alice / TIM Mail, comment configurer Gmail, comment configurer la messagerie Aruba, comment configurer SMTP Fastweb, comment configurer Libero mail et comment utiliser Virgilio Mail sur un client de messagerie.

Après avoir terminé la phase de configuration et accédé à l'écran principal de Thunderbird, cliquez sur le bouton écrire (situé en haut à gauche) pour accéder à la fenêtre de composition du message et remplir tous les champs avec les informations nécessaires à la constitution de l'email à envoyer.

Enfin, pour activer la livraison et lire les reçus, cliquez sur l'article Options et sélectionnez l'article Notification d'état de livraison dans le menu proposé, puis répétez l'opération en sélectionnant la rubrique Accusé de réception; une fois cela fait, il vous suffit de cliquer sur le bouton ENVOYER (situé en haut à gauche) pour tout envoyer.

Lorsque le destinataire reçoit et/ou lit l'e-mail que vous avez envoyé, Thunderbird se chargera de vous en informer via un e-mail. Gardez à l'esprit que, même dans ce cas, l'efficacité de la procédure peut dépendre du programme utilisé par le destinataire de votre message électronique et de la confirmation ou non de l'envoi des notifications demandées.

Apple Mail (macOS)

Si tu as un Mac et vous n'avez pas l'intention de vous fier à des programmes tiers pour gérer les e-mails, vous pouvez demander l'envoi de notifications de réception via le programme Courrier, en appliquant un petit "truc" depuis le Terminal. Avant de continuer, cependant, je tiens à vous avertir que vous devrez répéter cette procédure chaque fois que vous envoyez un message électronique pour lequel vous avez l'intention d'afficher la notification de lecture.

Rappelons également, comme je l'ai mentionné à plusieurs reprises dans ce guide, que le destinataire n'est pas toujours en mesure de gérer cette notification : par exemple, si le destinataire de votre message utilise à son tour Mail, vous ne recevrez en aucun cas l'accusé de réception. , car le programme peut envoyer (après modification) mais n'est pas capable de gérer des messages similaires.

Cela dit, il est temps de passer aux choses sérieuses : commencez par terminal l'appeler depuis le dossier Autre de la Launchpad, puis tapez la commande les valeurs par défaut écrivent com.apple.mail UserHeaders '{"Disposition-Notification-To" = "Nome « ; }', en prenant soin de remplacer un Nom le nom et l'adresse e-mail du destinataire (par ex.  knowkings <@-knowingkings.com>) et appuyez sur le bouton Envoi sur le clavier de l'ordinateur.

Une fois cela fait, lancez le programme Courrier l'appeler depuis le Dock (le timbre), cliquez sur le bouton Nouveau message situé en haut à gauche, composez l'email à envoyer en remplissant les champs obligatoires et envoyez-le en appuyant sur le bouton ENVOYER (le bouton désigné paravion en papier) : lorsque le destinataire lit le message, vous recevez un deuxième e-mail contenant l'accusé de réception.

Pour désactiver la demande d'accusé de réception pour le dernier destinataire défini, ouvrez à nouveau le Terminal et tapez la commande les valeurs par défaut suppriment les com.apple.mail UserHeaders, toujours suivi de Envoi.

Comment savoir si un e-mail a été reçu depuis des smartphones et des tablettes

Vous possédez un smartphone ou une tablette et souhaitez activer les accusés de lecture pour vos e-mails ? Ne vous inquiétez pas, dans cette section, vous trouverez ce qui vous convient : ci-dessous, en fait, je vais vous montrer comment utiliser les applications à cet effet K-9 mail / AndroidiTrackMail / iOS, à la fois gratuit et facile à mettre en place.

Android

Si vous disposez d'un terminal équipé du système d'exploitation Android, téléchargez et installez l'application K-9 mail en accédant à la section appropriée du Play Store (l'icône en forme de triangle coloré résident dans la liste des applications installées sur votre appareil), ou en appuyant sur ce lien, si vous consultez le guide depuis votre appareil Android.

Une fois la phase d'installation terminée, lancez l'application et configurez le compte e-mail que vous utilisez : appuyez sur le bouton Après placé en bas; lorsque demandé, tapez votre adresse e-mail et le mot de passe pour accéder à ce dernier et appuyez à nouveau sur le bouton Après pour permettre à K-9 Mail de détecter les paramètres optimaux.

Si l'application n'est pas en mesure de tout régler automatiquement, appuyez sur le bouton Configuration manuelle et remplissez les champs suivants avec les informations demandées : si vous ne savez pas comment procéder, je vous invite à consulter les guides que je vous ai signalés dans la rubrique relative au programme Thunderbird pour ordinateurs.

Une fois le compte de messagerie importé, cliquez sur son nom (par ex. Outlook) résidant dans le panneau principal de l'application, accordez-lui (si nécessaire) l'autorisation d'accéder aux contacts en appuyant sur le bouton permettre, appuie sur le bouton en forme de busta situé en bas, pour accéder à l'écran de rédaction, et remplissez tous les champs nécessaires à la création de l'email à envoyer.

Une fois cette opération terminée, appuyez sur le bouton  situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Lire la notification dans le petit menu proposé, puis appuyez sur le bouton en forme de avion en papier pour envoyer votre message immédiatement : dès son ouverture par le destinataire, K-9 Mail vous enverra automatiquement une notification.

Gardez toujours à l'esprit, comme répété plusieurs fois dans ce guide, que le destinataire du message peut bloquer l'envoi de la notification ou avoir un client non compatible avec celle-ci.

iOS

en ce qui concerne iPhone e iPad, l'application que je vous recommande d'utiliser pour savoir si un e-mail a été reçu, répond au nom de iTrackMail: fonctionnant en "collaboration" avec le client Mail, déjà installé dans iOS, cette application permet d'obtenir une notification de réception en insérant automatiquement une image dans le message envoyé.

Par conséquent, lorsque l'image « traceur » est téléchargée par le destinataire, l'application est capable de comprendre si le message a été reçu et d'envoyer une notification à l'expéditeur. Avant d'aller plus loin, je tiens à vous prévenir que la version gratuite d'iTrackMail insère une image réelle dans le message, tandis que sa version payante (téléchargeable lors de l'achat in-app au prix de 5,49€) rend la bannière de suivi complètement invisible.

Après avoir posé cette prémisse nécessaire, il est temps de passer à l'action : pour commencer, téléchargez et installez iTrackMail directement depuisApp Store (ou à partir de ce lien, si vous lisez mon tutoriel depuis iPhone ou iPad) et procédez à l'installation comme d'habitude. Une fois cela fait, démarrez l'application et appuyez sur le bouton permettre pour lui permettre d'envoyer des notifications, puis appuyez sur le bouton de rédaction situé en bas à gauche (l'icône en forme de feuille au crayon).

À ce stade, tapez le formulaire immédiatement après leobjet de votre message, puis passez à la composition à l'aide de l'écran suivant (qui est en fait celui de Courrier); lorsque le message est prêt, appuyez sur le bouton ENVOYER placé en haut à droite et c'est tout : lorsque le destinataire télécharge le message, iTrackMail vous enverra automatiquement une notification à l'écran.

De plus, en sélectionnant l'un des messages envoyés depuis l'écran principal de l'application, vous pourrez afficher d'autres statistiques liées à l'e-mail en question (par exemple le nombre de fois qu'il a été lu ou le programme / l'application utilisé par le destinataire ) : Veuillez noter, cependant, que ces informations ne sont pas toujours exactes.

Autres moyens de savoir si un e-mail a été reçu

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, cela signifie que vous avez enfin acquis les notions de base pour savoir si un email a été reçu ou non, mais vous vous demandez sans cesse si cette possibilité est également disponible pour les clients web, c'est-à-dire pour les emails qui peuvent être consultés via le navigateur. Je suis désolé de vous dire que la réponse, en ce sens, est majoritairement négative : la plupart des services de messagerie gratuits, en fait, n'offrent cette possibilité ni en envoi ni en réception.

Cependant, je tiens à vous signaler, parmi les quelques services Web qui incluent la réception des accusés de réception, G Suite pour le travail: l'e-mail inclus dans le service payant de Google, qui vous permet de demander et d'obtenir des accusés de réception en quelques étapes simples. Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer G Suite for Work gratuitement pendant 14 jours en suivant les instructions sur cette page, puis vous inscrire à un abonnement, avec des prix à partir de 4 euro / mois.

Enfin, je dois vous apporter une précision fondamentale : les notifications de confirmation reçues par l'une des techniques mentionnées ci-dessus ne peuvent en aucun cas avoir une valeur légale. Cependant, la seule façon d'obtenir ce type de résultat est de s'appuyer sur Courrier certifié (o PEC) : il est en effet possible d'activer un service spécial avis de réception pour les messages envoyés via ce type de courrier électronique. Dans ce cas, les avis de réception relatifs aux messages envoyés via PEC prennent la même valeur que les Accusé de réception d'un "classique" immatriculé A/R.

Si vous vous trouvez dans une situation de ce type, et que vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires concernant la création d'une boîte aux lettres certifiée, je vous invite à consulter mon analyse approfondie sur la façon de créer un email PEC : je suis sûr que vous trouverez ce que vous avez besoin.

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