Comment connaître le crédit d'une autre SIM

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Judit Llordes
@juditllordes

Comment connaître le crédit d'une autre SIM TIM

Si vous souhaitez connaître le crédit d'une carte SIM autre que celle que vous utilisez actuellement, appartenant à l'opérateur TIM, vous pouvez emprunter plusieurs chemins.

Par téléphone

La première, la plus simple, vous permet de contacter le Service client TIM et demander des renseignements à un opérateur « en chair et en os » : vous ne pouvez cependant agir ainsi que si le La carte SIM à partir de laquelle vous vous préparez à passer l'appel appartient à son tour à l'opérateur TIM.



Tout est clair? Très bien, continuons. Tout d'abord, prenez votre smartphone, ouvrez l'application téléphone et rappelle le clavier numérique pour accéder à l'écran de saisie manuelle des numéros de téléphone. Une fois cela fait, composez le numéro 119, démarrez l'appel en appuyant sur l'icône combiné et écoutez les invites de la voix automatique, pour connaître la combinaison de touches à appuyer pour parler à un opérateur.

Pour ce faire, tapez la clé 4 pour accéder à l'assistance commerciale, technique et administrative, puis le bouton 2 pour entrer dans la section spécifique dédiée aux ventes et, enfin, le bouton 6, pour faire une demande à l'opérateur.

La séquence que je vous ai indiquée est valable au moment de la rédaction de ce guide, mais attention : les étapes à suivre peuvent varier à tout moment, alors suivez attentivement les instructions qui vous sont données par le guide, pour éviter les "répétitions" inutiles et perte de temps.

Dans tous les cas, une fois le contact établi avec l'opérateur « chair et sang », manifestez votre désir de connaître le crédit d'une SIM TIM autre que celle depuis laquelle vous appelez ; dans certains cas, vous devrez peut-être prouver que vous en êtes le propriétaire légitime en répondant aux questions qui vous sont proposées.



Si par contre vous n'avez pas de TIM SIM disponible, vous pouvez obtenir le même résultat en contactant le numéro préfixe 339.119119: dans ce cas, l'appel n'est pas gratuit mais est tarifé comme un appel ordinaire sur une ligne mobile, sur la base du plan tarifaire actif.

Après avoir composé le numéro indiqué et lancé l'appel, appuyez sur la touche Asterisco (*) et, lorsque vous y êtes invité, entrez le Numéro de téléphone TIM pour connaître le crédit et appuyez sur le bouton hashtag (#). Maintenant, vérifiez que le numéro de téléphone que vous avez tapé est correct et si c'est le cas, appuyez sur la touche 1 confirmer; enfin, appuyez à nouveau sur la touche 1 et attendez que le crédit restant ou la clé soit notifié 2 demander des informations directement à un opérateur.

À travers l'Internet

Si, en revanche, vous préférez agir par Internet, vous pouvez utiliser le Le site Web de TIM et retracer les informations à partir de là ; Cependant, je tiens à souligner que, dans ce cas, vous devez avoir le identifiants de connexion, vous pourrez ainsi accéder à l'espace réservé en charge de la gestion de votre ligne.

Si vous ne les avez pas encore, vous pouvez toujours commencer la procédure d'enregistrement, mais vous devrez avoir en main le numéro TIM dont vous pourrez connaître le crédit, car un message sera envoyé pour confirmer votre identité.

Dans tous les cas, pour connaître le crédit TIM depuis un navigateur (via PC ou smartphone et tablette, c'est indifférent), connecté au site internet de l'opérateur et appuie sur le bouton Mon TIM ou sur le symbole deOmino, situé en haut à droite. Ensuite, connectez-vous avec les données de votre compte TIM, en entrant vos informations d'identification dans les champs appropriés.


Si vous n'avez pas encore de compte actif, cliquez plutôt sur le libellé Inscription placé juste en dessous des cases dédiées à la saisie de l'identifiant et du mot de passe, indiquez le vôtre adresse email et un Mot de passe à utiliser pour accéder aux services TIM.


Maintenant, faites glisser le levier situé en bas à droite, appuyez sur le bouton Avanti et tapez le numéro de téléphone connaître le crédit, dans le domaine approprié; enfin, déclare être titulaire du numéro en sélectionnant la case appropriée, puis appuyez sur le bouton Avanti et complétez l'inscription en saisissant le code de vérification qui, entre-temps, aurait dû vous être livré par SMS. Plus d'infos ici.

Dans tous les cas, une fois connecté, sélectionnez la carte MyTIM Mobile résident en haut et jetez un œil au crédit résiduel sur la carte SIM que vous venez d'enregistrer, qui devrait apparaître sur la page suivante ; si vous avez enregistré plusieurs SIM, vous pouvez sélectionner celle qui vous intéresse à l'aide du menu déroulant Sélectionnez la ligne situé en haut.

Comme alternative au site TIM, vous pouvez également utiliser l'application MyTIM, disponible pour les smartphones et tablettes Android (sur le Play Store et sur les appareils qui n'en sont pas équipés), iOS et iPadOS, qui fonctionne de manière assez similaire à ce qui a été vu il y a peu de temps.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer l'une des démarches illustrées dans ce chapitre, je vous renvoie à la lecture de mon guide pour connaître le crédit TIM d'un autre opérateur, dans lequel j'ai traité le sujet en détail.


Comment connaître le crédit d'une autre SIM Vodafone

Si vous êtes intéressé connaître le crédit d'une autre SIM Vodafone depuis lequel vous ne pouvez pas téléphoner ni surfer sur Internet, vous pouvez emprunter au moins deux voies différentes : appeler le service client de l'opérateur ou agir via Internet.

Par téléphone

Pour pouvoir obtenir les informations que vous recherchez par téléphone, il vous suffit de contacter le numéro 800.100.195 et suivez les instructions de Tobi, l'assistant numérique de Vodafone, prêt à vous fournir les informations que vous recherchez. Le service est disponible 24h/24 et XNUMXj/XNUMX et l'appel est gratuit.


Par conséquent, après avoir composé la numérotation susmentionnée sur le clavier numérique de votre téléphone et après avoir initié l'appel, écoutez le message automatique de TOBi et, lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez recevoir des informations sur les nouvelles offres, répondez "Non".

Après quelques secondes, TOBi devrait vous demander de dire, sans s'arrêter, le numéro pour lequel vous demandez de l'aide / des informations (dans votre cas, le numéro de téléphone pour lequel vous souhaitez connaître le crédit restant) : exécutez l'instruction, attendez quelques instants et, lorsqu'on vous demande quoi faire, dites "Je veux connaître le crédit restant".

À ce stade, l'assistant numérique Vodafone vous posera trois questions concernant le titulaire de la carte SIM ou l'offre active sur celle-ci, pour s'assurer que vous êtes l'utilisateur légitime de la carte. Alors répondez clairement et précisément et, après avoir reconnu avec succès, restez en ligne quelques secondes et attendez que TOBi vous informe du crédit restant sur la SIM en question.

Si vous rencontrez des difficultés pour terminer la procédure automatique, vous pouvez également demander à TOBi de "Parler à un opérateur" en chair et en os et exposez votre demande à ce dernier : le service d'assistance directe n'est cependant disponible que de 08h00 à 22h00. Pour plus d'informations, veuillez consulter mon guide sur la façon de parler à un opérateur Vodafone.

À travers l'Internet

Alternativement, vous pouvez connaître le crédit d'une carte SIM Vodafone en utilisant le version « en ligne » de l'assistant numérique TOBi, accessible depuis PC, smartphone et tablette, quel que soit l'opérateur Internet utilisé.

Dans ce cas également, pour réussir dans l'entreprise, vous devez avoir connaissance de certaines données relatives au titulaire de la carte SIM et / ou de l'offre active sur celle-ci, afin de passer d'éventuels contrôles de sécurité, ou d'avoir accès à la carte SIM visée pour connaître le crédit, pour recevoir le code de vérification à usage unique.

Donc, pour continuer, connectez-vous au site Web de Vodafone à l'aide du navigateur de votre choix et, si vous utilisez un smartphone ou une tablette, appuyez sur l'élément support placé en haut, afin de démarrer un nouveau chat avec TOBi ; si, par contre, le vôtre est un ordinateur, cliquez sur Symbole TOBi (L 'petit homme souriant) situé en bas à droite.

Une fois cela fait, tapez, dans l'écran de chat qui s'ouvre, le Numéro de téléphone Vodafone dont vous voulez connaître le crédit restant et donner Envoi; puis appuyez sur le bouton Crédit restant présente parmi les options proposées (si vous ne la trouvez pas, tapez les mots « Quel est mon crédit » dans le champ de texte approprié et continuez Envoi) : attendez donc qu'un code vous soit délivré sur la SIM précisée ci-dessus SMS et, lorsque vous le recevez, inscrivez-le dans la case appropriée et donnez Envoi.

Sinon, cliquez sur le bouton Autre méthode, puis sur l'option Questions de sécurité et répondez aux questions qui vous sont posées pour effectuer et compléter le contrôle d'identité.

Une fois la vérification d'identité terminée, TOBi vous enverra un message indiquant le crédit restant, vous donnant également la possibilité de faire une recharge à la volée, ou de vérifier les frais (date de recharge, historique de la recharge et dépenses). Facile, non ?

Comment connaître le crédit d'une autre SIM WIND

Si vous avez l'intention de connaître le crédit restant d'une autre SIM WINDTRE dans l'impossibilité d'opérer directement depuis celui-ci, vous pouvez essayer de contacter le service client de l'opérateur par téléphone ou agir en toute autonomie via Internet.

Par téléphone

Comme vous le savez certainement, le numéro de gestion du crédit des cartes SIM WINDTRE (c'est-à-dire le 159) ne fournit que des informations relatives au numéro à partir duquel il est appelé et n'est joignable qu'à partir des lignes appartenant à l'opérateur précité.

Pour remédier au problème, vous pouvez essayer d'utiliser la numérotation dédiée à ceux qui, au contraire, appellent de l'étranger ou d'un autre opérateur : le numéro à composer, dans ce cas, est préfixe 320.5000200: Après avoir lancé l'appel, écoutez le message d'accueil du guide vocal et, lorsqu'on vous le demande, tapez le Numéro SIM WINDTRE vous voulez un crédit, suivi de la clé hashtag (#).

Maintenant, suivez les instructions qui vous sont données pour réussir parler à un opérateur: au moment de la rédaction de ce guide, la touche sur laquelle appuyer est la 3, cependant, veuillez noter que la séquence exacte peut être sujette à des variations. Par conséquent, je vous conseille toujours d'écouter les instructions de la voix du guide, afin d'éviter une perte de temps inutile.

Dans tous les cas, une fois la communication avec l'opérateur humain entamée, exposez ce dernier à la nécessité de connaître le crédit résiduel de la SIM précisé ci-dessus : dans certains cas, il pourra vous être posé des questions concernant votre personne ou l'offre active, afin pour vérifier que vous êtes l'utilisateur légitime de la carte en question.

À travers l'Internet

Alternativement, vous pouvez obtenir les informations que vous recherchez via l'espace utilisateur personnel du site WINDTRE, accessible depuis n'importe quel navigateur pour PC, smartphone et tablette ; si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire pour le moment, mais vous devrez avoir accès à la SIM WINDTRE pour connaître le crédit de, car vous recevrez un code de confirmation à usage unique à saisir lors de l'inscription, pour des raisons de sécurité.

Après avoir clarifié cet aspect, il est temps de passer au travail : pour commencer, ouvrez le navigateur de votre choix et accédez au site WINDTRE. Désormais, si vous agissez via smartphone, vous devez activer le mode vue bureau (sinon vous serez redirigé vers la page d'installation de l'application) : pour cela, si vous utilisez Chrome pour Android, appuyez sur le bouton () en haut à droite et sélectionnez l'élément Site de bureau dans le menu qui s'affiche ; si, d'autre part, vous employez Safari pour iOS, appuyez sur le bouton Aa présent dans la barre d'adresse et appuyez sur l'élément Demander un site de bureau, à partir du menu qui vous est proposé. Cette opération n'est clairement pas nécessaire si vous naviguez depuis une tablette ou un PC.

Après cette étape, appuyez sur le bouton situé en haut à droite puis sur le bouton Connexion (si vous naviguez depuis un PC, cliquez directement sur ce dernier) et, si vous disposez déjà des identifiants d'accès à l'espace client WINDTRE, appuyez sur le bouton Clients enregistrés et entrez les données nécessaires dans les champs appropriés.

Si toutefois vous n'êtes pas encore enregistré, appuyez sur le bouton Créez votre compte, tapez le numéro de la SIM WINDTRE dont pour connaître le crédit, appuyez sur le bouton Continue et entrez le code jetable qui, entre-temps, aurait dû vous être livré par SMS. Enfin, cliquez sur le bouton Continue, définissez un Mot de passe à utiliser pour les connexions futures et terminer l'enregistrement en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.

A ce stade, si nécessaire, connectez-vous avec le compte que vous venez de créer et attendez quelques instants, afin que les données relatives à la SIM enregistrée s'affichent, y compris le crédit résiduel.

Je précise que, si vous le jugez opportun, vous pouvez également installer l'application officielle WINDTRE, disponible pour Android (Play Store et magasins alternatifs), iOS et iPadOS, sur votre smartphone ou tablette : les modalités de fonctionnement et d'enregistrement sont presque les mêmes que ceux que l'on vient de voir pour le site Web.

Si vous rencontrez la moindre difficulté à effectuer les étapes que je vous ai indiquées au cours de ce guide, veuillez vous référer à mon tutoriel sur la façon de connaître le crédit WINDTRE depuis un autre téléphone, dans lequel j'ai expliqué la chose encore plus en détail. .

Comment connaître le crédit d'une autre SIM : autres opérateurs

Si la carte SIM en votre possession n'appartient à aucun des opérateurs téléphoniques dont je vous ai parlé au cours de ce guide, vous n'avez rien à craindre : la plupart d'entre eux prévoient en effet la possibilité d'accéder ou de s'inscrire dans le espace Web personnel. , à partir duquel récupérer toutes les informations relatives à la carte SIM en question, y compris le crédit.

Juste pour vous donner un exemple, l'opérateur Fastweb fournit, lors de l'inscription, les données d'accès valables pour l'espace Web et l'application MyFastweb, utiles pour connaître et gérer tous les détails relatifs à ses lignes ; Par ailleurs, en s'inscrivant dans l'espace utilisateur Iliad, il est également possible de consulter à la volée le crédit de sa SIM, quel que soit le fournisseur d'accès Internet et l'appareil à partir duquel la demande est faite.

Pour plus d'informations, je vous invite à lire attentivement les guides thématiques disponibles sur mon site internet : comment voir le crédit Iliad, comment consulter le crédit Fastweb Mobile et comment voir le crédit PosteMobile. Je suis sûr qu'ils seront utiles!

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